一體化(huà)的(de)辦公自動化(huà)(Office Automation,簡稱OA)系統,将計算(suàn)機、通(tōng)信等現代化(huà)技術運用(yòng)到傳統辦公方式,進而形成的(de)一種新型辦公方式。辦公自動化(huà)利用(yòng)現代化(huà)設備和(hé)信息化(huà)技術,代替辦公人(rén)員(yuán)傳統的(de)部分(fēn)手動或重複性業務活動,優質而高(gāo)效地處理(lǐ)辦公事務和(hé)業務信息,實現對(duì)信息資源的(de)高(gāo)效利用(yòng),進而達到提高(gāo)生産率、輔助決策的(de)目的(de),最大(dà)限度地提高(gāo)工作效率和(hé)質量、改善工作環境。